Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026

Bij ACN Fashion doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.

1. Verwerking van je bestelling

Nadat je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.

Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur verwerkt. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code (indien beschikbaar).

2. Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

In uitzonderlijke situaties, zoals grote drukte, feestdagen, weersomstandigheden of vertragingen bij onze vervoerders of leveranciers, kan de levering langer duren. Uiteraard doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

3. Verzendkosten

De verzendkosten, indien van toepassing, worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

Eventuele acties met gratis verzending worden eveneens duidelijk vermeld op onze webshop.

4. Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je – indien beschikbaar – een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.

5. Meerdere artikelen

Wanneer je meerdere artikelen bestelt, kan het voorkomen dat deze afzonderlijk worden verzonden. Je ontvangt in dat geval mogelijk meerdere pakketten en, indien van toepassing, meerdere Track & Trace-codes.

6. Verkeerd afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres op te geven.

Is een onjuist of onvolledig adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@acnfashion.nl. Wij proberen de bestelling nog aan te passen zolang deze nog niet is verwerkt, maar kunnen dit niet garanderen.

7. Niet bezorgde of vertraagde zendingen

Hoewel wij zorgvuldig samenwerken met onze vervoerders, kunnen vertragingen helaas voorkomen.

Heb je jouw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@acnfashion.nl. Wij onderzoeken de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

8. Beschadigde zending

Ontvang je jouw bestelling beschadigd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@acnfashion.nl.

Vermeld hierbij:

• je ordernummer;

• een duidelijke omschrijving van de schade;

• duidelijke foto's van het product én de verpakking.

Wij beoordelen de melding zo snel mogelijk en zorgen indien nodig voor een passende oplossing.

9. Niet afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of door de vervoerder aan ons wordt geretourneerd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen.

10. Vragen

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op.

ACN Fashion
Zuidwending 157
9644 XD Veendam

E-mail: info@acnfashion.nl
Telefoon: 06-51238359